SISTEMA DE GRABACIÓN DE LLAMADAS PCI PARA TELÉFONO ANÁLOGO, 16 LÍNEAS

El sistema de grabación de líneas telefónicas, puede ser muy útil en locales comerciales para: monitorear el servicio al cliente, detectar posibles fallos en las llamadas de soporte, sustentar la concreción del cierre de un negocio o una venta, analizar los problemas con los productos, estudios de mercado y muchas otras actividades que le pueden ser de gran utilidad.
Se conecta al PC en uno de los puertos PCI.

Funciones:

1. Si su teléfono cuenta con identificación de llamadas, y una llamada entrante no es contestada, el sistema la guardara automáticamente.
2. El sistema dispone de control de presión, las teclas del mando, control de sonido, etc. Hora de inicio de la grabación se puede ajustar libremente puede registrar cierta duración, o grabar un día entero.
3. Detección automática del número que efectúa las llamadas entrantes y salientes.
4. Puede monitorear la línea en tiempo real sin causar ninguna distorsión.
5. Puede realizar back ups automáticos.
6. Puede cargar las grabaciones a un servidor, por medio de un ftp.
7. Funciones de manejo de estadísticas de llamadas entrantes y salientes.
8. Puede guardar un registro de todas las operaciones del sistema.
9. Muestra en una ventana emergente la información de un cliente que efectúe una llamada, siempre y cuando el cliente se encuentre registrado previamente en la base de datos.
10. Después de que el sistema de registro está conectado a la PBX, se registrará la información de la extensión en particular y puede activar el modo de grabación para cada una de las extensiones.
11. Puede almacenar las grabaciones en cualquier PC dentro de una RED.
12. El sistema tiene la función de varios niveles de administración, para que un usuario administrador pueda acceder solo a algunas de las opciones específicamente.